Testbetrieb

Der Unterschied zwischen TRANQUILITY und ENTROPY?

TRANQUILITY ist der "Live"-Server, die Spielwelt von EVE, in der die eigentliche Handlung abläuft. ENTROPY ist der Testserver, auf dem die Spieler mit neuen Features und Änderungen experimentieren können, ohne die Gefahr, ihre eigentliche Spielerfigur auf dem Live-Server zu verändern oder zu verlieren.

In bestimmten Zeitabständen werden die neuesten Datenbestände von TRANQUILITY auf den ENTROPY-Server geladen. Dieser Prozess heisst "mirroring" (Spiegelung) und ermöglicht den Spielern, ihre auf TRANQUILITY existierenden Charaktere zu verwenden, anstatt auf ENTROPY neue generieren zu müssen. Von CHAOS nach TRANQUILITY werden keine Daten augetauscht, so dass, was auch immer auf dem Testserver geschieht, dies keine Auswirkungen auf die "echte" Spielwelt hat.

Warum Sie beim Testen helfen sollten

Auf dem ENTROPY-Server zu spielen ist völlig freiwillig. Viele unserer Abonnenten freuen sich darüber die Möglichkeit zu haben, Änderungen oder Features, die noch in Entwicklung sind, auszuprobieren bevor sie auf dem Live-Server implementiert werden. Dies hilft einem zu durchschauen, in welcher Weise die kommenden Änderungen den eigenen Avatar betreffen werden.

Die Entwickler von EVE beobachten das Forum "Patch Review" und den Channel #eve-chaos auf dem IRC Server irc.coldfront.net wegen des dort eingehenden Feedbacks bezüglich der neuesten Softwareversion. Der Gedankenaustausch zwischen den Testern und den Entwicklern ist für beide Seiten unbezahlbar, da sie bei der Spielbalance zusammenarbeiten und das Spiel für alle Mitspieler verbessern.

Zugang zum Testserver

Der Testserver ist für jeden offen, aber die Informationen über Accounts und Charaktere wird nur von Zeit zu Zeit vom Live-Server gespiegelt. Es kann sein, dass Sie sich auf CHAOS nicht einloggen können, wenn Ihre Spielerfigur nach dem letzten Update erstellt worden ist. Wählen Sie auf dem LogIn-Bildschirm als Server den Testserver (ENTROPY). Sie werden dann eine Nachricht erhalten, ob die Version Ihrer Clientsoftware mit derjenigen des Testservers kompatibel ist.

Patches für den Testserver

• http://www.eve-online.com/patches/testpatches.asp

Sie sollten für die Verwendung auf ENTROPY eine Kopie Ihres EVE-Verzeichnisses erstellen und diese Programmversion patchen, denn die Testpatches sollten - und können in der Regel auch nicht - auf dem Live-Server verwendet werden. Die Installation eines Testpatches in das reguläre EVE-Verzeichnis führt zu einer inkompatiblen Clientversion, mit der man sich nicht mehr auf TRANQUILITY anmelden kann.

Ist der Testserver verfügbar?

Es gibt keine Zeiteinteilung, wann der Testserver läuft. ENTROPY wird so wie es erforderlich ist gepatched und neu gestartet - allerdings kann es gelegentlich längere Abschaltzeiten geben. CCP gibt sich alle Mühe, den Server möglichst lange online zu haben.

Sie erhalten die Meldung, dass ihre Programmversion inkompatibel ist

An manchen Tagen werden innerhalb kurzer Zeit mehrere Builds fertiggestellt, je nachdem, wie schnell Fehler abgestellt wurden und anschließend der Test erfolgte. Oft kann man die Nummer des notwendigen Patches auch vermuten, indem man die Nummer des letzten Patches in der Liste einfach um 1 erhöht. Geben Sie den Dateinamen einfach entsprechend nachfolgendem Muster im Browser ein und ersetzen Sie den Codenamen durch den Namen des Builds und die xxxx durch die entsprechenden Ziffer: http://patch.eve-online.com/test/evepatch.codename.xxxx-xxxx.eve . Der Patch für den CASTOR-Build 1283 nach 1284 wäre demnach: http://patch.eve-online.com/test/evepatch.castor.1283-1284.exe .

Hilfe für ENTROPY-bezogene Fragen und Probleme

Es gibt einen in-game channel namens EVE-Entropy, in dem die Spieler auf dem Testserver Informationen austauschen. Tester sind auch eingeladen, den Channel #eve-chaos auf dem IRC Server irc.coldfront.net aufzusuchen, oder an den Diskussionen im Forum "Patch Review" teilzunehmen.

Das Petitionssystem ist in ENTROPY nicht zugänglich und die Game Master kümmern sich nicht um Probleme auf ENTROPY.

Gäste von #eve-chaos werden gebeten, keine identifizierenden Tags, wie zum Beispiel die Tickerkürzel der Gesellschaften, zu verwenden. Einige der Teilnehmer haben allerdings solche Namenszusätze. Das sind Teilnehmer des Freiwilligenprogramms, die Ihnen Hilfestellung oder Informationen geben können, wenn Sie sich auf CHAOS befinden. Das Tag [BH] kennzeichnet die Gruppe der BugHunter, eine spezielle Gruppe freiwilliger Fehlersucher, die Teil unseres Freiwilligenprogramms sind.

Rolle der BugHunter

BugHunter sind keine Game Master oder Entwickler. Sie sind Angehörige des ISD (Interstellar Services Department), unseres Freiwilligenprogramms, die die Programmierer beim Testen der Spielfeatures und Gegenstände auf CHAOS unterstützen, indem sie eingehende Fehlermeldungen filtern und mithelfen, die Priorität für Fehlerbehebungen und Änderungen festzusetzen. BugHunter haben keine speziellen Spielerfiguren oder in-game Fähigkeiten.

Wie kann ich ein BugHunter werden

Obwohl interessierte Spieler das Bewerbungsformular auf der Webseite verwenden können, um sich für eine andere Abteilung des Freiwilligenprogramms zu melden, erfolgt die Aufnahme in die Gruppe der BugHunter nur auf Einladung. Die Richlinien für die Abteilung, Kandidaten zu beobachten und einzuladen basieren auf der Teilnahme im Channel #eve-chaos und im Forum, sowie auf Anzahl und Qualität der eingesandten Fehlermeldungen. Der beste Weg ein BugHunter zu werden, ist oft zu helfen und Interesse bei einem Angehörigen der Abteilung anzumelden.

Zusatzausstattung für das Testen

Für alle ENTROPY-Spieler gibt es die Gesellschaft Fight Club Co (FCC). Das Büro ist in PF-346, Planet 1. Der Beitritt zur FCC gibt Ihnen den Zugriff auf alles, was es auf dem Live-Server gibt und ebenso auf alles, was auf ENTROPY vor der Implementierung auf TRANQUILITY getestet wird.

Regeln der Fight Club Co (FCC)

Der Zweck der Fight Club Co ist die Unterstützung der Tester mit Testgegenständen ohne die Sorge etwas wichtiges zu verlieren, was sie zuvor mühsam erarbeitet haben. Die Tester auf CHAOS sind auch eingeladen, das Inventar der FCC zum Ausprobieren von Kampffeatures zu verwenden - vorausgesetzt, folgende 2 Regeln werden beachtet:

• Kampf ist nur zulässig bei gegenseitiger Zustimmung! Da der Hauptzweck von ENTROPY das Testen ist, ist der Angriff auf Leute, die vielleicht dabei sind etwas ganz bestimmtes auzuprobieren, versuchen einen Bug zu reproduzieren oder sonstwie ihren Geschäften nachgehen, nicht erlaubt.
• Absolut kein Podkill ohne gegenseitiges Einverständnis. Obwohl ENTROPY ständig einem Update mit aktuellen Charakterdaten von TRANQUILITY unterliegt, könnte ein Podkill für jemanden bedeuten, nicht mehr effektiv testen zu können.

Konsequenzen bei Regelverstoß

Sollten Sie jemandem begegnen, der gegen die Regeln der FCC verstößt, melden Sie ihn bitte umgehend einem Mitglied der BugHunter. Sollte niemand online sein, posten Sie auf dem Forum "Patch Review". Üben Sie keine Selbstjustiz. Bewahren Sie auch die Ruhe, denn die Dinge auf dem Forum anzuheizen führt nur zu weiteren Problemen. Jeder Fall wird einzeln geprüft, wenn eine Beschwerde einläuft. Wer mehrmals auffällt kann temporär oder permanent vom ENTROPY-Server verbannt werden.

Dem FCC beitreten

Wenn Sie Aktien Ihrer Gesellschaft besitzen, können Sie FCC nicht beitreten. Um das zu korrigieren, gründen Sie eine neue Gesellschaft auf ENTROPY und treten danach wieder aus. Wer nicht genug ISK besitzt, kann sich im Channel #eve-entropy melden (aber normalerweise werden Ihnen andere Spieler kein Geld geben).

Behandlung von Fehlermeldungen

Viele Fehler benötigen mehr als eine Fehlermeldung, um sauber behoben zu werden wegen der Komplexität des Vorfalls. Es ist nicht immer möglich, das Problem mit den Informationen nur einer Fehlermeldung exakt zu lokalisieren. Indem Sie so viele Details wie möglich beim Ausfüllen einer Fehlermeldung hinzufügen, kann die Untersuchungszeit reduziert und der Fehler schneller behoben werden.

Informationen, die in eine Fehlermeldung gehören

Geben Sie soviel Informationen wie möglich mit: Details, Umstände, Ort und alles andere, was eventuell wichtig ist. Dateianhänge können hilfreich sein, wenn sie in folgendem Format beigefügt werden:

Bitte verwenden Sie *.zip-Dateien um mehrere Dateien, die Sie mitschicken möchten, zu packen und zu bündeln. Die Verwendung von *.zip-Dateien garantiert ziemlich sicher, dass jeder die Dateien leicht öffnen kann und es verringert die Upload-Zeit für die Dateien. Bitte spezifizieren Sie in der Fehlermeldung, welche Dateien die *.zip-Datei enthält.

Bilder

Bilder können eine Abnormalität oft besser verdeutlichen, als wenn man versucht, einen Text zu formulieren. Verwenden Sie die "Print Screen"-Funktion Ihres Keyboards, um einen Screenshot im Ihrem Eve/ Capture/ Screenshots-Verzeichnis zu erzeugen und wandeln Sie das Bild vor dem Versenden in eine *.jpg-Datei um. Das macht die Größe sehr viel handhabbarer. Um den betreffenden Bildausschnitt einen roten Kreis zu legen - ohne andere wichtige Teile abzudecken - kann helfen zu verdeutlichen, wovon Ihre Fehlermeldung handelt.

Crash Dumps

Wenn EVE zusammenbricht, wird normalerweise ein Crash Dump File (*.dmp) im Verzeichnis Eve/Logs abgelegt. Das Format des Dateinamens ist meist wie folgt: #crash b11113 2003.07.20.00.07.24.dmp Am Anfang steht die Versionsnummer, dann das Datum und die Uhrzeit. Bevor Sie so eine Datei mitversenden überprüfen Sie bitte, ob ihre Größe mehr als 0KB beträgt. Eine Datei von 0 KB weist auf eine fehlende *.dll-Datei hin. Diese Datei wird z. Zt. nur von Windows XP automatisch installiert.

EVE Logserver Dateien

Der EVE Logserver liegt im EVE-Verzeichnis. Er kann dazu verwendet werden, um mitzuschreiben, was auf dem Client vorgeht und welche Fehler passieren. Diese Dateien können vertrauliche Informationen über Ihren Account erhalten. Achten Sie darauf, dieses Dateien nur an BugReports anzuhängen und geben Sie sie keiner anderen Person.

Um den Logserver zu starten, müssen Sie ihn hochfahren, bevor Sie EVE starten. Gehen Sie in das Menü "File" und wählen Sie “Create a new workspace". Starten Sie dann den EVE-Client wie üblich. Wenn das Problem auftritt verlassen Sie den EVE-Client und sichern die Workspace-Datei, die der Logserver erzeugt hat. Wenn Sie EVE im Fenstermodus betreiben und eine Menge Aktivität des Clients erwarten bevor Sie den Fehler reproduzieren können, den Sie mit dem Logfile dokumentieren wollen, können Sie mit CTRL-DEL im Fenster des Logservers das bisherige aktuelle Log löschen. Damit können Sie nur den Teil des Spiels dokumentieren, den Sie nachweisen wollten.

DXDiag System Information

Um diese Informationen zu erhalten, gehen Sie in das Windows-Startmenü, wählen Sie "Ausführen" und geben "dxdiag" ein (ohne Anführungszeichen). Wenn das Programm läuft, wählen Sie "Save All Information" um die Daten Ihres Systems und der Treiber zu einem Textfile zusammenzufassen, dass Sie der Fehlermeldung beifügen können. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn es um Belange geht, bei der die Sound- oder Grafikkarte beteiligt sein könnten.